在客戶服務中心簽字儀式上，中石化河北石油分公司總經理徐建春對河北聯通提供的技術支持、網絡服務和真誠幫助表示衷心感謝，他認為，客戶服務中心既是河北石油分公司與客戶之間交流溝通的橋梁，也是中國石油與中國聯通共拓市場、謀求雙贏的平臺。
　　河北聯通總經理楊惠恒表示，隸屬于中國石化的河北石油分公司，擁有強大的資源保障和完善的經營網絡，市場占有率達到70％以上，在社會上具有廣泛的影響力和強大的經濟實力。中國聯通河北分公司作為目前唯一一家綜合性電信運營企業(yè)，擁有一支業(yè)務熟練、作風過硬、朝氣蓬勃的客服隊伍，擁有國內最先進的軟件系統(tǒng)，能夠全天候24小時為客戶提供多種咨詢服務。河北石油分公司客服中心的成立，河北聯通將在業(yè)務咨詢、應急服務、客戶建議、市場調查等方面，更好地為客戶服務。他要求河北聯通客服中心以合作為契機，為河北石油分公司的廣大用戶提供最優(yōu)質的服務，使10109999的服務熱線成為河北石油分公司了解客戶需求的窗口、感知市場脈搏的觸角、溝通聯絡客戶的橋梁，為河北石油分公司帶來巨大的經濟和社會效益。

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