按照國際航協(xié)要求，2009年底全球航空公司要有60％的旅客使用二維條碼作為登機牌，到2010年底航空公司要做到100％的旅客使用二維條碼登機。順應(yīng)國際化的潮流，南航在全國首家推出“二維條碼手機電子登機牌”，選擇南航廣州至鄭州CZ3157航班試用該項服務(wù)，待條件成熟后逐步推廣到其他航線航班上。手機電子登機牌是旅客通過南航網(wǎng)上值機、短信值機獲取的一條彩信，內(nèi)容包含二維條碼和乘客的姓名、航班號、登機口和座位號等信息。
　　購買南航電子客票的旅客在航班起飛前一天14時開始，登錄南航主頁或網(wǎng)上值機頁面，在“辦理登機”欄輸入相關(guān)個人信息，按照提示選擇辦理的航班、座位，選擇好座位后點擊“打印電子登機牌”按鈕，輸入手機號碼，就可接收到手機登機牌二維碼。如果沒有電腦，旅客也可以使用手機短信值機的方式，發(fā)手機短信“？”到“95539”，根據(jù)提示操作，也可輕松獲取手機登機牌二維碼。旅客到達機場后憑二維碼就可直接前往安檢、登機口登機。如果有行李托運，可持證件在行李托運柜臺辦理相關(guān)手續(xù)。若因旅客手機或其他原因?qū)е率謾C二維碼登機牌無法通過安檢和登機口的旅客，可在機場南航自助值機設(shè)備上掃描身份證或輸入相關(guān)信息打印紙質(zhì)登機牌登機。
　　近年來，南航堅持利用信息化技術(shù)為旅客提供個性化服務(wù)。南航和廣州白云機場在2000年推出了中國第一張電子機票；2005年10月，南航在白云機場首家推出自助值機，此項服務(wù)目前已經(jīng)遍布全國機場；2006年7月，南航在廣州推出國內(nèi)首張網(wǎng)上值機登機牌，目前每天有2000多人享受這種信息化的便利。

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