5月18日上午，為期三天的全省地稅系統(tǒng)“12366”納稅服務(wù)熱線(xiàn)座席人員第二次崗前培訓(xùn)班在省局正式開(kāi)班。來(lái)自各市局的50名座席人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，開(kāi)發(fā)公司的工程師和從事多年咨詢(xún)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)教師，就應(yīng)用系統(tǒng)操作、納稅咨詢(xún)熱點(diǎn)問(wèn)題、應(yīng)答技巧和系統(tǒng)上線(xiàn)注意事項(xiàng)等方面的內(nèi)容，向座席人員做了詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)講解和模擬操作，為“12366”系統(tǒng)在全省的成功上線(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

陜西省地稅局