81890居家養(yǎng)老援助服務中心的服務項目都根據老年人的實際情況推出，涵蓋了生活、醫(yī)療、外出旅游等方面。像生活服務方面就包括上門打掃衛(wèi)生、買菜（購物）、鐘點工、洗衣洗被、管道疏通、上門理發(fā)、代換煤氣、代辦手續(xù)等家庭服務，還有上門燒飯燒菜、送餐上門等餐飲服務，老年團隊旅游、老年人個人旅游、老年旅游咨詢等旅游服務。此外還能提供醫(yī)療保健、居家護理、心理咨詢等醫(yī)療和精神服務。
“我們針對老年人的服務分三類：一類是有償服務，這主要有管道疏通、鐘點工、維修、上門診療、老年人旅游等；第二類是優(yōu)惠服務，我們的加盟企業(yè)在為一些困難老人提供有償服務的時候，會視老人情況減免一些服務費，只收取材料工本費，中心倡導加盟企業(yè)對老人提供的常規(guī)項目有償服務實行10%～20%的費用減免；第三類是無償服務，包括上門理發(fā)、買菜、上門燒飯等，目前這類服務主要由分布在各社區(qū)的義工或志愿者提供，所以暫時只針對部分社區(qū)的特殊老人群體。”81890居家養(yǎng)老援助服務中心工作人員介紹。
為居家養(yǎng)老援助服務中心提供服務的來源有幾類：第一類是81890的800多家各類服務企業(yè)，可以為老年提供包括生老病死、衣食住行在內的各類服務；第二類是衛(wèi)生服務中心，中心整合了全區(qū)衛(wèi)生服務中心的資源，可以為社區(qū)老年人提供上門診療、衛(wèi)生教育等多方位的服務；第三類是社區(qū)義工團體，目前100多個義工服務團體基本覆蓋海曙區(qū)每個社區(qū)，可以為老年人提供老年舞蹈、心理咨詢各類精神層面的服務；還有是社區(qū)志愿者，可以為老年人提供送餐、上門理發(fā)等個性化服務。“中心成立后將繼續(xù)拓展針對老年人的服務項目，像上門幫買菜、燒飯等服務將鼓勵更多社會企業(yè)來提供，為更多的老人提供居家養(yǎng)老服務。”
81890居家養(yǎng)老援助服務中心的服務向全市范圍內的老年人開放，老年人需要服務時，撥打81890000求助服務熱線即可，呼叫中心接線員在聯系服務企業(yè)時都會向企業(yè)說明，提醒服務企業(yè)可視情況對老人給予優(yōu)惠。此外，中心還對海曙區(qū)內“三無”老人、60周歲以上獨居烈屬、重度失能或僅與殘疾子女生活等特殊老人實行政府購買服務，享受一定金額的免費服務。據了解，目前首批已有海曙區(qū)的139位符合條件的老年人進入81890居家養(yǎng)老援助服務中心數據庫。
