深圳航空日前宣布，該航呼叫中心從9月1日起，正式開通香港24小時客戶服務專線，全方面滿足香港市民的航空業(yè)務辦理需求。
據(jù)介紹，香港市民直接撥打深航客服專線817-95080（香港市話收費，免打國際長途），即可享受深航提供的全套服務，服務范圍涵蓋國內(nèi)、國際查詢及預訂、網(wǎng)站預定咨詢、客票變更及業(yè)務咨詢等服務。
據(jù)悉，此項業(yè)務的推出，是深航相關部門根據(jù)香港貴賓會員調(diào)研，從客戶體驗的角度和切身需求出發(fā)，考慮香港旅客的語言習慣和地區(qū)差異專門打造的專線服務。該專線以方便香港旅客為服務宗旨，力求滿足香港旅客的出行服務需求，是深航“任何時候、自然體貼”的服務理念的體現(xiàn)。
