CTI論壇(ctiforum)3月7日消息（記者 曹建菊）：北京市非緊急救助服務(wù)中心繼開通12345呼叫中心電話熱線服務(wù)之后，今日正12345”新浪微博。
 
　　今后，北京市民的垃圾無人清除，管道漏水，夜間施工打擾休息這些生活中的難事和煩心事兒又將多了一個(gè)尋求解決的渠道。只要您的新浪微博@“北京12345”, 北京市政府12345政務(wù)微博“北京12345”將為大家處理。

　　據(jù)悉，“北京12345式開通“北京”現(xiàn)設(shè)20個(gè)微博坐席，將全天候受理網(wǎng)民的訴求。

　　北京市非緊急救助服務(wù)中心于2007年5月15日在原北京市人民政府便民電話中心基礎(chǔ)上建立，目前開設(shè)300個(gè)受理座席，全天候接聽，全部人工受理，為公眾提供方便、快捷的公共信息服務(wù)。