案例分享
當(dāng)你閑暇“游蕩穿梭”在各大城市的商場、公共通道、小區(qū)花園等公共場所時，有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一個神秘的“電話亭”——咪噠miniK。它集合了唱歌、聽歌、錄歌、分享傳播等多功能為一體，實現(xiàn)電話亭式的空間構(gòu)建，可便利投放與唱享。
這些讓你肆意唱歌的“電話亭”是由我們客戶—廣州艾美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“艾美科技”）傾力打造。艾美科技是一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)音樂設(shè)備研發(fā)公司，致力創(chuàng)造一種全新的音樂娛樂方式。
集時股份是如何助力艾美科技的？
艾美科技通過線下招募的形式發(fā)展大量的渠道商，為了更好的服務(wù)渠道商，幫助供應(yīng)商處理相關(guān)售后問題。艾美科技選擇部署了集時股份呼叫中心系統(tǒng)，規(guī)模達(dá)30個坐席。
系統(tǒng)上線后，艾美科技實現(xiàn)了廣州及其他分公司的免費(fèi)通話，統(tǒng)一管理，做到內(nèi)外部溝通順暢，及時處理、跟蹤、以及解決客戶的一系列售后問題，更方便快捷的服務(wù)客戶，提高客戶滿意度！
同時，艾美科技對集時股份的呼叫中心系統(tǒng)以及技術(shù)能力、各方面服務(wù)都十分滿意，后續(xù)關(guān)于系統(tǒng)及硬件設(shè)備的需求也一直選擇與集時股份合作！
多年來，集時股份以自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品為核心的呼叫中心系統(tǒng)，幫助諸多客戶完善了企業(yè)信息系統(tǒng)，使通信、聯(lián)絡(luò)成為企業(yè)生產(chǎn)、辦公系統(tǒng)的重要一環(huán)。許多企業(yè)不僅提升了內(nèi)外溝通效率和客戶關(guān)系水平，更體現(xiàn)出客戶價值和服務(wù)質(zhì)量，為強(qiáng)有力的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
