北電的亞洲網(wǎng)絡(luò)管理中心位于印度新德里，與倫敦和北卡來羅納Raleigh市的另外兩個中心共同為支持本地和跨國公司的多廠商、多技術(shù)通信網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)改造和托管應用服務。這些服務旨在優(yōu)化性能，提高效率、可靠性、安全，節(jié)省成本，從而為客戶解除其網(wǎng)絡(luò)后顧之憂。
北電亞洲區(qū)總裁潘捷表示：“通過對網(wǎng)絡(luò)及應用進行遠程操作與管理，客戶可以大幅度節(jié)省成本，提高效率和績效。北電的全球服務產(chǎn)品系列已經(jīng)得到了廣泛應用，加之如今成立新的亞洲網(wǎng)絡(luò)管理中心，我們的服務已經(jīng)遍及全球，能夠為全球各地的客戶提供支持，助其盡享技術(shù)所帶來的便利和效益。”
Bharti Airtel是印度主要的電信服務提供商。該公司采用了北電的托管客服中心服務和互動式語音回復系統(tǒng)（IVR），為消費者提供定購服務，并建設(shè)了用于日常交易的可視多語言網(wǎng)上店面，所有這些工作都通過亞洲網(wǎng)絡(luò)管理中心進行管理。
Bharti Airtel公司IT及創(chuàng)新總監(jiān)Jai Menon博士表示：“北電的新中心對我們的業(yè)務發(fā)展起到了舉足輕重的作用，幫助Bharti Airtel在市場競爭中脫穎而出，滿足了消費者的需求，改善了商業(yè)模式，并提高了成本效益。北電技術(shù)可以幫助我們實現(xiàn)全天候的網(wǎng)絡(luò)管理，確保服務始終對客戶開放，隨時對客戶的需求做出回應。有了這種支持，我們可以在控制成本的同時，集中資源發(fā)展客戶業(yè)務�！�
北電全球服務產(chǎn)品線針對端對端的多重服務供貨商網(wǎng)絡(luò)，提供全方位網(wǎng)絡(luò)應用、部署與支持服務。
北電網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯
