通過IVRS和CTI的集成，PerSay的技術可以和任何聯絡中心平臺配合。 通過語音識別技術的應用，PerSay 可以基于其獨有的語音識別引擎提供文本相關聲紋驗證和文本無關聲紋驗證。華為公司向CTI論壇記者透露，這一合作將集成PerSay的產品和華為業(yè)界領先的多媒體聯絡中心，為客戶提供一個更安全，更多接入方式的聯絡中心的業(yè)務鑒權服務。 這樣的集成將給客戶帶來一個“安全高效的接入”到聯絡中心的用戶體驗，可以減少接入上的舞弊行為并提升客戶滿意度。
“我們非常期待此次和PerSay的合作。 采用這一新解決方案的企業(yè)，將會使他們的客戶以更安全，更保密，和更方便快捷的方式接入到聯絡中心。” 華為企業(yè)解決方案全球總裁劉易斯.維克特.扎亞若（Louis Victor Jayaraj）說道。
CTI論壇報道
