據(jù)菲律賓《每日問詢者報(bào)》12月27日報(bào)道，菲商務(wù)流程協(xié)會（BPAP）發(fā)表聲明，因菲律賓比索升值、印度盧比貶值，現(xiàn)菲服務(wù)外包成本高于印度30%。對協(xié)會會員的調(diào)查顯示，46.7%表示不能完成預(yù)期收入目標(biāo)。40%被調(diào)查者表示部分生意流失到其它國家，40%表示取消了擴(kuò)張計(jì)劃。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，菲律賓在2009年超過印度成為世界領(lǐng)先的呼叫中心。