Puzzel產(chǎn)品經(jīng)理Christian Thorsrud評(píng)論說：“隨著越來越多的客戶使用社交媒體網(wǎng)站與品牌互動(dòng)，聯(lián)絡(luò)中心通過代表整個(gè)組織全面負(fù)責(zé)管理社交媒體來滿足這一需求。我們的最新產(chǎn)品發(fā)布使聯(lián)絡(luò)中心能夠靈活地快速添加新的社交媒體渠道，并獲得當(dāng)今聯(lián)網(wǎng)一代所期望的即時(shí)反饋。高度可定制的座席應(yīng)用程序以及與Microsoft系統(tǒng)等CRM系統(tǒng)的深度集成為座席提供他們所需的所有信息，了解并預(yù)測(cè)客戶需求，從而提供快速，個(gè)性化和輕松的客戶體驗(yàn)。”
最新版本的Puzzel云聯(lián)絡(luò)中心解決方案現(xiàn)已推出。該公司還提供芬蘭語版本的功能，以支持新客戶，因?yàn)樵摴驹诒睔W地區(qū)擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍。
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