這家移動運營商表示，Voicebot具有語音識別、語言理解和語音合成功能，可以理解和分析客戶所說的復雜句子。
客戶現在只需提出問題就可以跳過自動響應系統（ARS）菜單，人工智能助理NUGU將回答這些問題。這項服務將全天24小時提供。
SK電信計劃為客戶服務引入附加功能，包括基于人工智能的對話技術，并擴展其目前的聊天機器人服務，以覆蓋更廣泛的支持范圍。
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