海外快訊
- ·Datametrix選擇Enghouse Interactive聯(lián)絡(luò)中心即服...
- ·奧迪堅為鄉(xiāng)村銀行提供基于軟件的冗余通信解決方案
- ·聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)加強與客戶的文本互動
- ·呼叫中心技術(shù)的三個趨勢
- ·將近40%企業(yè)將聯(lián)絡(luò)中心視作“成本中心”
- ·Kandy談實時通信（RTC）2017預(yù)測
- ·UCC驅(qū)動實時通信（RTC）的需求
- ·自動質(zhì)量監(jiān)控使得聯(lián)絡(luò)中心的管理變得更加容易
- ·Dialogic系列研討會促進CPaaS和WebRTC發(fā)展
- ·KDDI Evolva利用Avaya Breeze構(gòu)建云企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心
- ·聊天機器人、個性化、自助服務(wù)是未來趨勢
- ·呼叫中心管理準備擁抱人工智能
- ·未來五年呼叫中心勞動力管理需求仍然強勁
- ·Mitel退出移動業(yè)務(wù)并將其銷售給母公司Xura
- ·Dialogic PowerVille LB 1.4加強了實時通信的承諾
- ·奧科和Genesys聯(lián)手提供全IP聯(lián)絡(luò)中心解決方案
- ·Advanced Imaging Society創(chuàng)建虛擬現(xiàn)實社區(qū)
- ·聯(lián)絡(luò)中心質(zhì)量標準應(yīng)適時匹配客戶需求
- ·WebRTC創(chuàng)造偉大的工作流程及協(xié)同工作能力
- ·游戲化可以幫助改善商務(wù)溝通
- ·Mitel增強基于云計算的業(yè)務(wù)交流和協(xié)作服務(wù)的可靠性
- ·Phone.com支持視頻會議高級功能
- ·Avaya面臨破產(chǎn)申請，正在出售呼叫中心業(yè)務(wù)
- ·Verint收購客戶之聲解決方案提供商OpinionLab
- ·NICE宣布成功收購inContact
- ·云聯(lián)絡(luò)中心市場在五年內(nèi)將增加兩倍
- ·云呼叫中心的未來 客服中心將被云改造
- ·Lifesize CEO：脫胎換骨重塑公司以滿足客戶需求
- ·實時通信驅(qū)動BYOD發(fā)展
- ·云計算、分布式勞動力&視頻是如何影響著學(xué)習(xí)的
