企業(yè)客戶(hù)是各運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，也是運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)的大頭。企業(yè)客戶(hù)對(duì)通信的需求也遠(yuǎn)比個(gè)人用戶(hù)豐富，如何為企業(yè)提供更好的通信解決方案，同時(shí)又能為企業(yè)節(jié)省更多的通信費(fèi)用？這是運(yùn)營(yíng)商，特別是業(yè)務(wù)提供商所關(guān)心的問(wèn)題。

　　寬帶一線(xiàn)通業(yè)務(wù)正是利用每個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)都具備的寬帶資源，為企業(yè)解決總機(jī)、企業(yè)一號(hào)通、電話(huà)會(huì)議、電話(huà)調(diào)度、語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音外呼等各種通信需求，同時(shí)又通過(guò)企業(yè)一號(hào)通功能是企業(yè)更好的控制員工的通訊費(fèi)用。

　　有了寬帶一線(xiàn)通業(yè)務(wù)，企業(yè)不用再購(gòu)買(mǎi)小交換機(jī)、會(huì)議機(jī)、調(diào)度機(jī)等各種通信設(shè)備，就能擁有一個(gè)使用便捷、功能強(qiáng)大的通信平臺(tái)，享受全新的通信體驗(yàn)。

　　業(yè)務(wù)功能：

• 企業(yè)總機(jī)：總機(jī)歡迎詞設(shè)定、錄音、分機(jī)綁定、電話(huà)呼出、電話(huà)轉(zhuǎn)接。
  
  
• 電話(huà)會(huì)議：會(huì)議的發(fā)起、會(huì)議的控制、會(huì)議中來(lái)電處理、會(huì)議錄音處理。
  
  
• 電話(huà)調(diào)度：電呼、組呼、來(lái)電群答、錄音。
  
  
• 企業(yè)一號(hào)通：一號(hào)通設(shè)置、充值、錄音。

　　員工撥打電話(huà)時(shí)，可以先撥打企業(yè)回?fù)芴?hào)（與企業(yè)總機(jī)號(hào)不同，但又有對(duì)應(yīng)關(guān)系），接到回?fù)芎笤贀艽螂娫?huà)。被叫電話(huà)上顯示的是企業(yè)的總機(jī)號(hào)。

• 外呼：外呼設(shè)置、語(yǔ)音錄制、語(yǔ)音播放。
  
  
• 語(yǔ)音信箱：留言、收聽(tīng)留言、刪除留言、錄制主人留言。
  
  
• 語(yǔ)音撥號(hào)：

　　用語(yǔ)音撥號(hào)來(lái)取代分機(jī)號(hào)，客戶(hù)撥入總機(jī)后不用撥分機(jī)號(hào)，只需說(shuō)出要找的人的名字即可轉(zhuǎn)接到這個(gè)人的分機(jī)上去。分機(jī)號(hào)同時(shí)也存在，可作為語(yǔ)音撥號(hào)的補(bǔ)充。

杭州邁可行供稿　CTI論壇編輯