劉駿現(xiàn)任深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理。

　　劉駿具有較敏銳的市場(chǎng)觀察力，洞悉本行業(yè)和關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，并基于敏銳的洞察與業(yè)內(nèi)共享其行業(yè)觀點(diǎn)和思考，獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)同。同時(shí)，能將行業(yè)發(fā)展結(jié)合市場(chǎng)需求融入到產(chǎn)品規(guī)劃當(dāng)中，對(duì)內(nèi)積極協(xié)調(diào)公司研發(fā)資源和營(yíng)銷(xiāo)資源，對(duì)外有效調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，促進(jìn)了東進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。

　　劉駿的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)東進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、需求管理、產(chǎn)業(yè)鏈合作、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及解決方案制定。

　　劉駿的主要工作成果體現(xiàn)在自進(jìn)入CTI行業(yè)后，就提出了通訊與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的觀點(diǎn)，獲得行業(yè)廣泛認(rèn)可。2005年加入東進(jìn)技術(shù)后，劉駿先生提出了融合多媒體通訊產(chǎn)品在呼叫中心中的應(yīng)用前景和方向，規(guī)劃和制定了融合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的呼叫中心系列解決方案，并全面負(fù)責(zé)建立與執(zhí)行東進(jìn)呼叫中心產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)業(yè)鏈整合，同時(shí)與東進(jìn)技術(shù)各部門(mén)緊密配合，進(jìn)一步強(qiáng)化東進(jìn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，與CTI行業(yè)的合作伙伴共同推動(dòng)了呼叫中心的新技術(shù)應(yīng)用，有力支撐了呼叫中心行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新。

CTI論壇企業(yè)專(zhuān)訪  專(zhuān)訪劉駿：融合創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)路上，東進(jìn)的變與不變