• ·Novelox為思科呼叫管理器更新自定義CTI連接器和座席桌面2020-08-18
• ·思科首次發(fā)布Webex Assistant，4K Desk Pro等產(chǎn)品2020-08-18
• ·Enablis選擇Microsoft Teams的AudioCodes Live Cloud2020-08-17
• ·NICE inContact 獲評多渠道云聯(lián)絡中心市場領導者2020-08-17
• ·英國電信將紐卡斯爾呼叫中心指定為重要站點2020-08-17

• ·Arria推出新的自然語言技術 支持增強分析和報告自動化2020-08-14
• ·浪潮以計算之力 守護300頭亞洲象2020-08-13
• ·RingCentral將ALE添加到合作伙伴名冊中2020-08-13
• ·Masergy發(fā)布2020 SD-WAN市場趨勢報告2020-08-13
• ·Avaya利用云技術繼續(xù)保持積極的增長勢頭2020-08-13

• ·Equinix以1.61億美元收購了印度的兩個數(shù)據(jù)中心2020-08-12
• ·Linux基金會、Grillo和IBM宣布了新的地震預警開源項目2020-08-12
• ·COVID-19促進了云遷移 電話號碼和質(zhì)量測試尤為重要2020-08-12
• ·呼叫中心采用AI驅動的錄音可實現(xiàn)100％的質(zhì)量檢查2020-08-12
• ·寵物保險提供商選擇Talkdesk作為其聯(lián)絡中心提供商2020-08-12

• ·Dubber推出新的云通話記錄和AI服務2020-08-11
• ·Evolve IP提供與Microsoft Teams和虛擬工作區(qū)集成的全渠道聯(lián)絡中心2020-08-11
• ·微軟準備推出Azure Stack Fiji 叫板AWS Outposts混合云2020-08-11
• ·紐約市針對COVID-19開展數(shù)據(jù)合作計劃2020-08-10
• ·Fortinet發(fā)布第二季度財報 推出超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心和5G防火墻新品2020-08-10

• ·愛立信云原生雙模5G核心網(wǎng)助力軟銀部署5G網(wǎng)絡2020-08-07
• ·BlueJeans增強虛擬活動體驗2020-08-07
• ·Lifesize將視頻帶到聯(lián)絡中心2020-08-07
• ·TIKTOK將在愛爾蘭建立首個歐洲數(shù)據(jù)中心 投資額4.2億歐元2020-08-06
• ·RingCentral將‘Calling Card’作為未來工作的賣點2020-08-06

• ·Genesys對8家創(chuàng)造卓越客戶體驗的企業(yè)進行表彰2020-08-04
• ·3CLogic發(fā)布針對MS Dynamics 365的新云呼叫中心解決方案2020-08-04
• ·Veracity Networks宣布針對思科Webex呼叫的云連接PSTN2020-08-04
• ·印度Axis銀行推出用于IVR的AI會話語音機器人2020-08-04
• ·Genesys授予八家公司客戶體驗影響力和卓越獎2020-08-04

• ·美國興起“居家呼叫中心”商業(yè)模式 “宅家”也能賺錢2020-08-03
• ·卡塔爾航空把過剩的空乘人員調(diào)到客服中心工作2020-08-03
• ·Red Box在Salesforce AppExchange上推動基于AI的見解 2020-08-03
• ·Huddl.ai推出新的AI視頻會議解決方案2020-08-03
• ·美心理求助電話暴漲10倍，斯坦福AI聊天機器人撫慰受傷心靈2020-07-31

• ·UC EXPO市場洞察報告中的要點2020-07-31
• ·Commvault發(fā)布第一季度財報 云戰(zhàn)略奏效業(yè)務實現(xiàn)逆轉2020-07-30
• ·Salesforce發(fā)布與Amazon Connect集成的Service Cloud Voice2020-07-30
• ·泰國True與中興通訊合作建設5G商用網(wǎng)絡2020-07-30